Публичный договор-оферта
№ 3.0

01ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СТАТУС ОФЕРТЫ

1.1. Индивидуальный предприниматель Секретарёв Игорь Иванович, ОГРНИП 311366808100173, действующий под коммерческим обозначением «Рекламно-производственная компания «Цеппелин»», далее — «Исполнитель», предлагает физическим лицам, ИП и юридическим лицам, далее — «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Акцептом Оферты, в зависимости от способа оформления заказа, признается одно или несколько действий Заказчика: оплата счета/заказа; подписание заказа, спецификации или бланка утверждения макета; подтверждение заказа или макета через согласованный электронный канал связи; оформление и подтверждение заказа в интернет-магазине или личном кабинете Исполнителя.

1.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что имел возможность ознакомиться с действующей редакцией Оферты на официальном сайте Исполнителя и принимает ее условия применительно к конкретному заказу.

1.4. Индивидуальные условия заказа — продукция/работы, количество, материал, формат, цена, порядок оплаты, согласованный срок или дата готовности и иные параметры — определяются в счете, заказе, спецификации, утвержденном макете, переписке либо интернет-магазине. При расхождении индивидуально согласованного условия с общей нормой Оферты приоритет имеет индивидуально согласованное условие, если оно не противоречит обязательным нормам закона.

1.5. Новая редакция Оферты применяется к заказам, акцептованным после даты ее вступления в силу. К ранее акцептованным заказам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта, если стороны прямо не согласовали иное.

1.6. Государственные и муниципальные контракты, а также договоры по результатам закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ исполняются прежде всего на условиях соответствующего контракта. Настоящая Оферта такой контракт не заменяет.

02ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика изготавливает полиграфическую, рекламную, сувенирную, штемпельную и иную продукцию, выполняет УФ-печать, широкоформатную и иную печать, лазерную резку, лазерную гравировку, разработку и подготовку макетов и иные согласованные работы/услуги, а Заказчик принимает результат и оплачивает его.

2.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, установленных законом и договором.

2.3. Минимальная сумма одного заказа с 1 августа 2026 года составляет 700 рублей, если для конкретного заказа Исполнитель не согласовал исключение.

03ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И КАНАЛЫ СВЯЗИ

3.1. Заказ может оформляться в офисе, по телефону, электронной почте, через официальное сообщество ВКонтакте, MAX, сайт/интернет-магазин либо иным согласованным способом.

3.2. Электронная переписка и иные электронные данные признаются способом согласования условий, если позволяют определить отправителя и содержание волеизъявления.

3.3. Для дистанционного утверждения макета может использоваться формулировка «Утверждаю макет заказа № ___ в работу» либо иное сообщение, однозначно подтверждающее согласование конкретной версии макета.

3.4. Телефонные переговоры по официальному номеру Исполнителя +7 (473) 202-99-77 могут записываться системой IP-телефонии. Записи могут использоваться для подтверждения содержания переговоров и факта уведомления в пределах, допускаемых законодательством. Существенные изменения макета, цены, количества и иных индивидуальных условий при необходимости дополнительно фиксируются письменно или электронно.

3.5. Официальными каналами Исполнителя являются также адреса электронной почты, официальные страницы ВКонтакте и MAX, а в дальнейшем личный кабинет/интернет-магазин, указанные на сайте ra-z.ru.

04МАКЕТ И ЕГО УТВЕРЖДЕНИЕ

4.1. До запуска в производство макет должен быть окончательно утвержден Заказчиком. Без утвержденного макета изготовление продукции, для которой макет необходим, не начинается.

4.2. Утверждая макет, Заказчик подтверждает, что проверил тексты, орфографию, даты, цифры, телефоны, адреса, реквизиты, размеры, расположение элементов, изображения и иные визуально доступные характеристики и что макет соответствует его заданию.

4.3. Исполнитель отвечает за соответствие изготовленной продукции утвержденному макету и согласованным техническим параметрам. Исполнитель не отвечает за ошибки и сведения, содержащиеся в утвержденном Заказчиком макете, если они не вызваны отступлением Исполнителя от утвержденной версии.

4.4. После утверждения макета и фактического запуска производственной операции изменения могут быть технически невозможны. Если изменение возможно, оно производится по согласованию и может повлечь оплату уже выполненных операций, дополнительных работ/материалов и изменение срока.

4.5. Каждая измененная версия макета подлежит повторному утверждению. После повторного утверждения срок определяется заново с учетом производственной загрузки.

4.6. Предоставляя собственный макет, Заказчик подтверждает наличие необходимых прав на содержащиеся в нем изображения, товарные знаки, шрифты и иные объекты.

05ЦВЕТОПРОБА И ЦВЕТОПЕРЕДАЧА

5.1. По согласованию для заказа может быть изготовлена цветопроба. Первая цветопроба по конкретному заказу предоставляется бесплатно, если иное заранее не согласовано из-за специфики технологии или материала.

5.2. После изменения Заказчиком макета, цвета, материала или иных параметров повторная цветопроба оплачивается отдельно по стоимости, предварительно согласованной с менеджером.

5.3. Утвержденная цветопроба является ориентиром для оценки результата с учетом технологически допустимых отклонений конкретного способа печати, материала, партии сырья и оборудования.

5.4. При выполнении заказа без утвержденной цветопробы Заказчик уведомлен, что изображение на экране телефона/монитора, офисном принтере и готовая продукция могут визуально различаться из-за калибровки, цветового профиля, материала и технологии. Различия в пределах обычных технологических особенностей согласованного способа производства сами по себе недостатком не являются.

5.5. Этот раздел не ограничивает права Заказчика при фактическом браке или существенном отклонении от утвержденного макета/цветопробы.

06ЦЕНА, ОПЛАТА И ЗАПУСК В ПРОИЗВОДСТВО

6.1. Цена конкретного заказа согласовывается до запуска и указывается в счете, заказе, спецификации, интернет-магазине или переписке. Расчеты производятся в рублях РФ. Налоговые реквизиты указываются в расчетных документах в соответствии с действующим режимом налогообложения Исполнителя.

6.2. Если индивидуально не согласовано иное, заказ запускается только после выполнения одновременно двух условий: окончательного утверждения макета и поступления согласованной предоплаты/оплаты. Моментом готовности к запуску является момент наступления последнего из этих событий.

6.3. Оплата при неутвержденном макете не означает запуска заказа. Утверждение макета при отсутствии требуемой оплаты также не означает запуска.

6.4. Исполнитель вправе по отдельному согласованию запустить заказ до оплаты полностью или частично, предоставив отсрочку. Отсрочка является правом, а не обязанностью Исполнителя и фиксируется в счете, заказе, отдельном соглашении, договоре или переписке с указанием суммы и срока оплаты.

6.5. Для государственных и муниципальных заказчиков порядок и срок оплаты определяются соответствующим контрактом.

6.6. При просрочке согласованной отсрочки Исполнитель вправе требовать задолженность и предусмотренные законом или отдельным соглашением санкции, а также не принимать новые заказы в отсрочку до погашения долга.

07СРОКИ И ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ОЧЕРЕДЬ

7.1. Срок конкретного заказа согласовывается индивидуально и зависит от вида продукции, тиража, технологии, наличия материалов, загрузки оборудования и производственной очереди.

7.2. Срок начинает исчисляться после выполнения условий запуска по п. 6.2, если иной момент прямо не согласован. Время согласования макета, ожидания сведений/материалов Заказчика и требуемой оплаты в срок изготовления не включается.

7.3. Если срок установлен в рабочих днях, учитываются рабочие дни Исполнителя. Критичная для Заказчика конкретная дата или время готовности должны быть прямо согласованы.

7.4. Исполнитель вправе изготовить заказ раньше. Возможность изготовления «сегодня», «срочно» или за несколько часов существует только после прямого подтверждения менеджером.

7.5. Исполнитель самостоятельно организует технологическую последовательность и загрузку оборудования при соблюдении согласованного срока.

7.6. Изменение макета, количества, материала, технологии или иных параметров может повлечь установление нового срока.

7.7. В отношениях с потребителями ответственность за нарушение согласованных сроков определяется также обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

08МАТЕРИАЛЫ И ИЗДЕЛИЯ ЗАКАЗЧИКА

8.1. Передавая собственные материалы или изделия для печати, гравировки, резки или иной обработки, Заказчик сообщает известные ему свойства и ограничения.

8.2. Исполнитель вправе предупредить о рисках повреждения, несовместимости или нестабильного результата и предложить пробное нанесение либо приостановить работу до согласования дальнейших действий.

8.3. Если Заказчик после обоснованного предупреждения настаивает на использовании материала или способа обработки, последствия оцениваются с учетом характера предупрежденного риска и закона. Исполнитель не освобождается от ответственности за собственное виновное нарушение технологии.

09ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ

9.1. Получение производится самовывозом либо доставкой на условиях конкретного заказа.

9.2. Исполнитель может бесплатно доставить груз массой до 100 кг до пункта/терминала СДЭК или транспортной компании «Деловые Линии» в г. Воронеже только по предварительному согласованию и при наличии организационной возможности.

9.3. Такая бесплатная доставка не является безусловной услугой для каждого заказа. Учитываются стоимость заказа, масса/объем, удаленность терминала, маршрут, производственная загрузка и транспортные затраты. Возможность бесплатной доставки подтверждает менеджер.

9.4. Если бесплатная доставка не согласована, применяется самовывоз либо иной способ, отдельно согласованный Сторонами.

9.5. Стоимость перевозки транспортной компанией от ее пункта/терминала до получателя оплачивается Заказчиком, если иное прямо не согласовано.

9.6. После передачи груза перевозчику отношения по перевозке регулируются также правилами перевозчика и транспортным законодательством; Исполнитель отвечает за надлежащую упаковку и передачу груза в пределах принятых им обязательств.

10ГОТОВНОСТЬ, ХРАНЕНИЕ И НЕПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

10.1. После изготовления Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности по одному или нескольким официальным каналам: электронной почте, ВКонтакте, MAX, личному кабинету, SMS при использовании такого сервиса либо телефонным звонком, в том числе с номера +7 (473) 202-99-77.

10.2. Для юридических лиц и ИП, если иное не согласовано, готовая продукция бесплатно хранится 30 календарных дней со дня направления уведомления о готовности.

10.3. После 30 календарных дней Исполнитель направляет повторное уведомление. Если юридическое лицо или ИП в течение 5 рабочих дней после повторного уведомления не забирает заказ и письменно не согласовывает иной срок, Исполнитель вправе прекратить бесплатное хранение и, если продукция индивидуализирована и не имеет разумной возможности дальнейшего использования/реализации, утилизировать ее, если это не противоречит закону. Оплата изготовленного заказа при этом не возвращается в части надлежаще выполненных работ и понесенных расходов.

10.4. Для граждан-потребителей применяется специальный порядок законодательства о бытовом подряде: при неявке за результатом Исполнитель действует после письменного предупреждения и соблюдения установленного законом срока. Пункт 10.3 не сокращает обязательные сроки и гарантии потребителя.

10.5. Исполнитель обеспечивает разумные условия хранения в течение установленного периода; последствия длительного неполучения после уведомления оцениваются с учетом причин и обязательных норм закона.

11ПРИЕМКА, КОЛИЧЕСТВО И КАЧЕСТВО

11.1. При получении Заказчик по возможности проверяет наименование, количество, комплектность и очевидные внешние недостатки.

11.2. Выявленные очевидные расхождения рекомендуется зафиксировать при получении в акте, накладной, сообщении менеджеру либо иным доказуемым способом.

11.3. Подписание документа без замечаний подтверждает отсутствие обнаруженных при обычной приемке явных расхождений, но не лишает Заказчика прав в отношении скрытых недостатков и иных требований, которые по закону могут быть предъявлены позднее.

11.4. Не считаются недостатком особенности, прямо согласованные Сторонами либо объективно обусловленные технологией и находящиеся в согласованных/обычных допустимых пределах.

11.5. При подтвержденном недостатке Исполнитель рассматривает требования Заказчика и исполняет их в порядке, предусмотренном законом и настоящим Договором.

12ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАДАНИЯ

12.1. До запуска производства Заказчик вправе изменить или отменить заказ с учетом фактически выполненных к этому моменту работ и понесенных Исполнителем расходов.

12.2. После запуска индивидуального производства возможность остановки зависит от стадии технологического процесса. Заказчик оплачивает надлежаще выполненную часть и расходы/иные суммы в объеме, предусмотренном применимым законодательством.

12.3. В отношениях с гражданином-потребителем его право отказаться от договора сохраняется в объеме, установленном законодательством о защите прав потребителей и бытовом подряде; Оферта не устанавливает штраф за сам факт законного отказа.

12.4. В отношениях с юридическими лицами и ИП последствия отказа определяются настоящей Офертой, индивидуальными условиями и применимыми нормами ГК РФ.

13ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

13.1. Исполнитель обязан выполнить заказ в соответствии с утвержденным макетом, согласованными параметрами и сроком; предупредить о выявленных обстоятельствах, способных повлиять на качество или срок; уведомить о готовности.

13.2. Исполнитель вправе запрашивать необходимые сведения, приостанавливать работу при отсутствии данных, согласования или оплаты, если они необходимы для исполнения; привлекать третьих лиц; не предоставлять отсрочку и не принимать срочный заказ без подтвержденной возможности.

13.3. Заказчик обязан своевременно предоставить достоверные сведения и материалы, проверить и утвердить макет, произвести оплату, принять готовую продукцию и сообщить о выявленных недостатках.

13.4. Заказчик вправе получать информацию о заказе, требовать исполнения согласованных условий и использовать предусмотренные законом способы защиты своих прав.

14ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и индивидуально согласованными условиями.

14.2. Исполнитель не отвечает за задержку, вызванную несвоевременным утверждением макета, непредоставлением Заказчиком необходимых сведений/материалов, просрочкой оплаты или иными действиями/бездействием Заказчика, объективно препятствующими исполнению. Срок в таких случаях пересчитывается с учетом фактической задержки и новой производственной очереди.

14.3. Исполнитель не отвечает за содержание и правомерность материалов, предоставленных Заказчиком, кроме случаев, когда нарушение вызвано действиями самого Исполнителя.

14.4. Для юридических лиц и ИП неустойка за просрочку оплаты может устанавливаться индивидуальным соглашением. Если размер не согласован, применяются последствия, предусмотренные законом.

14.5. Для граждан-потребителей никакие положения Оферты не ограничивают законную неустойку, выбор требований, подсудность или иные обязательные гарантии.

15ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

15.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства в той мере, в какой докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

15.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Срок исполнения переносится соразмерно периоду фактического воздействия обстоятельств, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

15.3. Отсутствие денежных средств, обычная хозяйственная загруженность или нарушение обязанностей контрагентами сами по себе не признаются непреодолимой силой, если закон не устанавливает иное.

16ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ

16.1. Заказчик может направить обращение/претензию по официальным каналам Исполнителя. Исполнитель рассматривает ее в сроки, предусмотренные законом, а при отсутствии специального срока — в разумный срок.

16.2. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, относящиеся к компетенции арбитражных судов, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Воронежской области, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации или отдельным письменным соглашением Сторон. До обращения в суд Стороны применяют обязательный претензионный порядок только в случаях и объёме, установленных законом либо отдельно согласованных Сторонами.

16.3. Споры с физическими лицами — потребителями рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и гражданским процессуальным законодательством. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на предусмотренный законом выбор суда и не устанавливает обязательный досудебный порядок, если такой порядок прямо не предусмотрен законом.

17ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

17.1. Персональные данные обрабатываются Исполнителем в объеме, необходимом для заключения и исполнения заказа, бухгалтерского и налогового учета, доставки, связи с Заказчиком и исполнения требований закона.

17.2. Отдельные цели обработки, не являющиеся необходимыми для исполнения договора, осуществляются при наличии самостоятельного законного основания/согласия, когда оно требуется.

17.3. Заказчик обязан не передавать Исполнителю избыточные персональные данные третьих лиц без законного основания.

18ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

18.1. Исключительные права на исходные дизайнерские материалы и результаты, созданные Исполнителем, определяются законом и индивидуальным заданием. Оплата изготовления продукции сама по себе не означает передачу Заказчику исключительного права на исходные рабочие файлы, если такая передача отдельно не согласована.

18.2. Заказчик получает право использовать изготовленную для него продукцию по ее назначению. Передача редактируемых исходников, исключительных прав или лицензии сверх обычного использования согласовывается отдельно.

18.3. Если макет полностью предоставлен Заказчиком, права на него остаются у соответствующих правообладателей.

19СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

19.1. Договор по конкретному заказу действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств Сторонами.

19.2. Исполнитель вправе публиковать новые редакции Оферты для будущих заказов. Новая редакция не изменяет автоматически уже заключенный договор по ранее акцептованному заказу.

19.3. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных положений. Вместо недействительного положения применяется соответствующая обязательная норма закона.

19.4. Стороны вправе заключить отдельный письменный договор. В таком случае к соответствующему заказу применяются условия отдельного договора, а Оферта — только в непротиворечащей части, если это следует из соглашения Сторон.

20РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Секретарёв Игорь Иванович

Свидетельство № 36002981098 от 22 марта 2011 г.

ИНН 366500720276

ОКПО 0176202684

ОГРНИП 311366808100173

ОКАТО 20401385000

Юридический адрес: 394055, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 60, кв. 47

Почтовый адрес: 394055, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 50

Расчётный счёт: 40802810613000046220

ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЁМНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК, ОТДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖ

БИК 042007681

Корреспондентский счёт: 30101810600000000681

Телефон: +7 (473) 202-99-77 / +7 952 100 64 06

Официальный сайт: https://ra-z.ru/

Страница Оферты: https://ra-z.ru/doc/

ИП Секретарёв Игорь Иванович

Рекламно-производственная компания «Цеппелин»